Las dudas más frecuentes antes de alquilar una autocaravana


  • Pagos adicionales al precio del alquiler:
  • Fianza:
  • El día que le entreguemos el vehículo usted debera pagar 800 Euros, por concepto de fianza. Este dinero será rembolsado en un lapso de 24 horas, después de la devolución del motorhome.

  • Perjuicios ocasionados al vehículo:
    • La reparación de los daños que sufra la casa rodante durante el tiempo en alquiler, deberá ser pagada por el arrendatario.
    • La aseguradora divide la autocaravana en varias áreas.
    • Por cada área del vehículo que sea deteriorada por conducción o uso inadecuado, el cliente debera pagar los primeros 800 Euros de la reparación.
    • Si el día de la devolución, el motorhome presenta daños en 3 áreas distintas, entonces el arrendador tendrá que pagar, los primeros 800 Euros de la reparación de cada una de esas 3 áreas.
  • Exceso de kilómetros:
    • La cantidad máxima de kilómetros permitida por nuestra empresa, es de 300 km por noche. Por ejemplo: Si un vehículo es alquilado por 6 noches, los kilómetros asignados serán 1800 km.
    • Si el cliente excede este límite de kilómetros, deberá pagar el costo de 0,20 Euros por cada km extra.
  • Limpieza del vehículo:
    • El día de la devolución de la autocaravana, el cliente de pagar un cargo extra por concepto de limpieza.
    • Este cargo adicional se calcula en 25 Euros por hora y la limpieza externa e interna de una casa rodante tarda alrededor de 4 horas, dependiendo de las condiciones que presente la unidad.
    • Este cobro puede ser evitado si el cliente se encarga de regresar el vehículo completamente limpio.
    • Cobro por las condiciones que presenten los depósitos:
  • Cobro por las condiciones que presenten los depósitos:
    • El cliente debe ocuparse de vaciar el depósito de aguas negras de forma correcta para entregarlo completamente limpio y desinfectado, de lo contrario debera pagar a la empresa 50 Euros.
    • En cuanto, al depósito de aguas grises, el mismo debe entregarse vacío y limpio, de lo contrario se deben pagar 25 Euros adicionales.
    • El depósito de aguas limpias de la autocaravana debe entregarse lleno. Si lo regresa vacío, debe pagar el costo del llenado, que son 25 Euros.
    • El motorhome debe ser devuelto con el depósito de combustible lleno de Diesel. Si es regresado con un nivel de gasolina inferior debera acompañarnos a una gasolinera y hacer el pago de la cantidad faltante de combustible.
  • Si un evento inoportuno nos impide entregar una autocaravana que haya sido alquilada, procedemos de esta forma:
    • Trataremos de entregarle otra rodante, que cumpla con las mismas características.
    • Si no contamos con un vehículo similar, se debe dar de baja el alquiler, para lo cual, la empresa le regresara al cliente, todo el dinero que haya pagado hasta ese instante y adicional le entregara una indemnización desde 50 Euros hasta 200 Euros, dependiendo del tipo de vehículo que había sido alquilado.
  • ¿Como procede la empresa si el cliente cancela la reserva o alquiler?:
    • Ante estas circunstancias en Panda Rental procedemos a colocar nuevamente en alquiler el vehículo.
    • Si llega a ser alquilado por un nuevo cliente, en la fecha que el anterior había reservado, entonces la empresa devolverá el dinero. De lo contrario, no lo hará.
  • ¿Está permitido llevar mascotas en la roulotte?:
    • El cliente debe preguntar a nuestros asesores, si la autocaravana que desea alquilar, cuenta con las condiciones para llevar animales.
  • Cuenta con nuestra ayuda en caso de accidentes:
    • Le brindamos soporte telefónico
    • Ante cualquier inconveniente puede llamarnos y le daremos instrucciones acerca de cómo actuar.
    • Le proporcionamos asistencia en carretera.
  • Países a los que se puede viajar en uno de nuestros vehículos:
    • Permitimos a nuestros clientes viajar hacia cualquier país que pertenezca al continente europeo, excepto aquellos que se encuentren en guerra.
    • En caso de querer viajar a Portugal es muy importante que el cliente traiga todos los comprobantes de peajes.
    • Si el cliente olvida traer los peajes, se le cobraran 200 Euros.
  • Mínimo de noches para un alquiler:
    • Durante la temporada baja: Se debe alquilar un mínimo de 3 noches.
    • Durante la temporada alta: Se debe alquilar el vehículo por mínimo 6 noches.
  • ¿Porque decimos que alquilamos por noches en vez de alquilar por día?:
    • Esto se debe a que los clientes retiran las rodantes a partir de las 16 horas y al devolverla, lo hacen antes de las 12 del medio día si es temporada baja, y a las 10 horas si es temporada alta.
  • ¿Las autocaravanas incluyen la ropa de cama en el alquiler?:
    • Incluimos la ropa de cama agregando un cobro extra.
    • El cliente puede traer la suya y ahorrar este cobro.
    • Para los alquileres de 15 noches en adelante, incluimos la ropa de cama sin ningún costo extra.
  • ¿El cliente debe pagar el seguro del vehículo?:
    • Este seguro se incluye en el costo total del alquiler del motorhome.
    • El seguro es con franquicia de 800 Euros.
  • ¿Las autocaravanas incluyen televisor?:
    • Todas nuestras rodante cuentan con televisor. Algo que recomendamos con respecto a este punto, es llevar un cable hdmi para conectarlo a su laptop, porque generalmente la señal que recoge la antena es muy débil y no pueden verse bien los canales.
  • Accesorios incluidos comodato en las unidades sin cobros extras:
    • Extintor.
    • Mesa y sillas de camping.
    • Chaleco refractante.
    • Calzos.
    • Cocina Campingaz.
    • Conversor de energía eléctrica de 12 v a 220 v
    • Pastillas desodorantes para el váter.
    • Manguera y cubo.
  • Si alguno de los accesorios incluidos comodato falla ¿El cliente puede recuperar parte del dinero de alquiler?:
    • Estos accesorios son proporcionados en forma de préstamo sin ningún costo extra.
    • Dichos elementos al no estar incluidos en el precio total del alquiler, la empresa no regresara dinero si alguno llegara a fallar.
  • ¿Es permisible que los clientes fumen dentro de los vehículos alquilados?:
    • La empresa prohíbe a las personas fumar dentro del motorhome alquilado.
    • Si la unidad es devuelta con olor a cigarrillo se cobrará al cliente una sanción.

    • 5 datos curiosos de Málaga que seguramente ni te imaginabas

    • Los relojes del metro de Málaga:
      • Los relojes de este metro guardan una curiosidad que pocos conocen y se trata sobre su origen británico, lo cual hace que las manecillas marquen sólo 59 segundos en lugar de 60, esto se debe a que en Gran Bretaña el sistema de los relojes colocados en las estaciones de tren, cuenta los segundos y al llegar al final, en vez de continuar permanecen en pausa y es el minutero el que se encarga de marcar este último segundo. De esta forma logran marcar puntual la hora de salida de los trenes.
    • Anualmente se libera un preso durante semana Santa:
      • No es el único lugar en el mundo en el cual se practica esta costumbre, de hecho, en España varias ciudades realizan esta práctica. En Málaga se libera a un preso cada año por real decreto desde que Carlos III tomó esta destacada decisión.
    • Récord de Pablo Picasso
      • El malagueño pintor ilustre Pablo Picasso, figura en el libro de los récord Guinness, por ser el artista profesional más productivo en el mundo, registrando un acervo de 3.500 pinturas, 1.000 estampados, 34.000 ilustraciones y 300 esculturas.
    • Ciudad industrial:
      • Málaga se desarrolló durante la Revolución Industrial y se pudo convertir en una de las regiones más avanzadas. En esta época llegó a ser la principal ciudad industrial, porque en su territorio contaba con decenas de fábricas.
    • Dulce "Loca":
      • El popular pastelillo con el nombre “Loca” proviene del barrio Ciudad Jardín y se cree que su nombre se debe al lugar en donde se fabricaba, puesto que, era justo en frente de un psiquiátrico para mujeres. Estos dulces se elaboran con hojaldre, crema pastelera y yema de huevo, los mismo se encuentran en la mayoría de establecimientos comerciales como panaderías y pastelerías de la ciudad.


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